Prin efectuarea unei rezervari pe site-ul nostru, prin telefon, whatsapp, e-mail, alte site-uri de rezervare sau alte retele de socializare oficiale, confirmati ca ati citi si sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai jos.
REZERVAREA PROPRIETĂȚII
Rezervarea pensiunii se va face completand formularul de cerere de disponibilitate online, prin telefon, whatsapp, e-mail, instagram sau Facebook Messenger.
Comanda de rezervare va fi confirmata sau infirmata in scris sau telefonic de catre Anca Resort in maxim 24 de ore.
Pretul va va fi comunicat dupa ce va exprimati intentia de inchiriere a proprietatii. Preturile pot varia in functie de perioada si de numarul de nopti pentru care se doreste inchirierea.
Numele persoanei din contract sau din formularul de rezervare rămâne singurul contact și este responsabil pentru proprietatea rezervată și comunicarea cu personalul nostru.
Rezervările online făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de sosire, trebuie să fie confirmate telefonic în timpul programului de lucru – Luni-Duminica 9:00-22:00, la numarul: (+40) 747281111
Anca Resort nu este responsabila pentru rezervarile facute gresit, datele gresite sau pierderile suferite de clienti ca urmare a culpei proprii.
Proprietarul își rezervă dreptul de a refuza orice rezervare.
Filmarea si fotografierea cu caracter comercial nu este permisă la proprietate numai cu acordul prealabil al proprietarului. Pentru astfel de proiecte trebuie solicitata aprobare.
Pensiunea se inchiriaza doar integral pentru minim 2 nopti.
In pretul inchirierii este inclus accesul la toate facilitatile pensiunii: piscina interioara, sauna, jacuzzi, gratar, ceaun, foisor si sala de fitness.
CONDITII DE REZERVARE
Timpul de check-in este incepand cu orele 16 PM în ziua sosirii și check-out este oricând până la ora 12 AM, aceste detalii se pot modifica avand o discutie in prealabil.
Procedura de check-in va fi facută printr-o persoană desemnată de proprietar in acest scop. Pentru check-out avem rugamintea sa va anuntati plecarea pentru a putea face o verificare pensiunii.
Oaspeții sunt responsabili pentru alegerea lor de cazare. Nu suntem responsabili dacă stilul de proprietate nu se ridică la așteptările oaspeților, prin urmare oaspeții trebuie să vizualizeze materialele despre propietate disponibile pe www.ancaresort.ro cu atenție înainte de rezervare.
Vă rugăm să aveți o grijă deosebită mai ales în perioadele uscate, deoarece împrejurimile pot fi inflamabile!
Este interzisa folosirea lemnelor de pe proprietate in alt scop decat pentru cuptor si gratar.
Persoana care a efectuat rezervarea, numit si reprezentant de grup, va fi responsabila pentru daunele intenționate sau din neglijență ale clădirii, echipamentelor sau mobilierului din proprietate. Proprietarul va evalua daunele si va comunica reprezentantului de grup costul pentru a acoperi aceste daune. Reprezentantul de grup are obligatia de a achita costul daunelor in 2 zile calendaristice iar in caz de neplata proprietarul are dreptul de a extrage suma aferenta daunelor de pe cardul bancar al reprezentantului de grup si va percepe penalitati de 1 % pentru fiecare zi de intarziere.
Accesul cu animale in interiorul proprietății nu este permis.
Oaspeții trebuie să respecte capacitatea maximă a pensiunii menționată pe site, se iau in considerare persoanele peste 3 ani.
Pentru confortul și igiena casei, trebuie să utilizați papucii de casă in zona de piscina si camere și să vă scoateți încălțămintea la intrare.
Oaspeții trebuie să părăsească proprietatea într-o manieră curată și ordonată la plecare. Aceasta include spălarea și aruncarea resturilor de mâncare, returnarea tuturor obiectelor în poziția inițială.
Pentru ca nu dorim sa va deranjam, prosoapele si halatele vor fi inlocuite doar la solicitarea clientului.
Wi-Fi-ul este oferit gratuit pentru oaspeți. Deși se vor depune toate eforturile pentru a ne asigura că Wi-Fi-ul funcționează conform destinației, nu putem garanta o conexiune disponibilă din cauza unor probleme de rețea care nu pot fi controlate de noi. Compensația nu va fi luată în considerare în aceste circumstanțe, deoarece Wi-Fi este oferit gratuit.
Anca Resort nu isi asuma responsabilitatea pentru circumstante independente si nu poate fi trasa la raspundere pentru acestea: intreruperi generale/locale ale energiei electrice, intensitatea semnalului de telefonie sau date mobile, vremea care poate fi capricioasa in zona de munte, dificultati ale clientilor de a ajunge/pleca de la locatie din cauza unori circumstante independente, etc.
* Fumatul: vă rugăm să rețineți ca fumatul în camere, în sala de luat masa, la piscină sau în orice loc din interior este strict interzis. Daca în timpul șederii se va fuma în interiorul locației se va percepe o taxa începând de la 500 euro/încăpere.
Puteți folosi oricare din spațiile exterioare pentru fumat cu rugamintea de a nu arunca tigarile pe jos ci doar in scrumierele speciale.
*Piscină interioară – are o adâncime 1,5 m, apa este tratată cu oxigen activ conform normelor legale și cu soluții pentru echilibrarea PH-ului. În cazul în care vă cunoașteți a fi alergici la una dintre soluțiile enumerate vă rugam să ne anunțați.
Accesul la piscină cu pahare sau alte recipiente de sticlă este strict interzis!
Program: Non – Stop
MODALITATEA DE PLATA
Plățile vor fi efectuate prin transfer bancar sau numerar la locatie, dupa caz.
Un avans de 50% nerambursabil este plătit în momentul rezervării.
Plata avansului se poate efectua prin transfer bancar. Diferenta se va achita cu 7 zile inainte de check-in. Daca diferenta nu este achitata cu 7 zile inainte de check-in atunci proprietarul are dreptul de a extrage banii de pe cardul bancar al reprezentantului de grup sau de a se adresa instantei pentru recuperarea banilor de la reprezentantul de grup.
ANULAREA REZERVARII
In cazul anularii unei rezervari, sumele platite nu sunt returnabile.
In cazul in care clientul nu poate sa ajunga la rezervare in datele stabilite si anunta acest lucru inainte cu minim 15 zile inainte, pentru un motiv bine intemeiat, se poate discuta pentru a stabili de comun acord alte date de cazare, in limita disponibilitatii.
Modificari
Anca Resort poate sa actualizeze termenii si conditiile sale si poate sa revizuiasca procedurile pentru imbunatatirea serviciilor oferite in orice moment, fara o notificare prealabila.
Anca Resort/Administratorul site-ului www.ancaresort.ro isi rezerva dreptul de a refuza, bloca accesul la o parte sau la toate functiile site-ului sau adresa de e-mail anca.resort@gmail.com precum si de a restrictiona solicitarea sau procesarea unei rezervari, in eventualitatea unor suspiciuni de frauda din partea utilizatorilor, inclusiv in cazul in care acestia au un comportament care aduce prejudicii de orice natura pensiunii Anca Resort.
Anca Resort nu oferă nici un fel de garanţie, nici explicită, nici implicită, statutorie sau de alt fel (inclusiv garanţii implicite de mercantibilitate sau calitate satisfacătoare şi potrivire pentru un anumit scop) inclusiv garanţii sau orice afirmaţii cu privire la faptul că materialele prezentate pe acest website vor fi complete, corecte, de încredere, actuale, fără a afecta terţe părţi, precum şi că accesul la acest website va fi neîntrerupt sau fără erori sau fără viruşi, nici cu privire la faptul că accesul la acest website va fi securizat, si că orice sfat sau opinie obtinută de la Anca Resort prin intermediul acestui website vor fi corecte, de încredere. In consecinţă, Anca Resort, nu face nici un fel de declaraţii si nu îşi asumă nici un fel de garanţii cu privire la cele de mai sus.
